All Systems Operational
Scheduled Maintenance
上流決済サービス(Sony Payment Services)において、大規模なシステム更改作業が行われます。
これに伴い、下記時間帯においてPAY.JPシステムの計画メンテナンスを実施いたします。

* 2022/8/22 03:00 - 05:30

メンテナンス中はPAY.JPの全てのサービスがメンテナンス状態となり、ご利用いただけない状態となります。

* PAY.JP API( https://api.pay.jp/ )
* ステータスコード503、エラーコード"under_maintenance"のエラーレスポンスが返却されます。
* PAY.JP管理画面 ( https://pay.jp/ )
* 503エラー画面が表示されます。
* Pay ID管理画面 ( https://id.pay.jp/ )
* 503エラー画面が表示されます

お客様には長時間にわたりご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解ご協力のほどをよろしくお願いいたします。

Posted on May 31, 17:34 JST
(本件は2022/08/22に予定されている計画メンテナンスとは別のお知らせであることにご留意ください)

上流決済サービス(Sony Payment Services)におけるシステムメンテナンスのため、下記時間帯において決済取引の停止が予定されております。
当該時間帯はPAY.JPサービス全体で取引遅延またはタイムアウト、サーバーエラーなどが起こる可能性がございます。

* 2022/9/20 02:00 - 05:00 の間で10分間程度

ご迷惑をおかけし申し訳ありませんが、何卒ご理解ご協力のほどをよろしくお願い致します。

Posted on May 31, 17:37 JST
Past Incidents
Jul 5, 2022

No incidents reported today.

Jul 4, 2022

No incidents reported.

Jul 3, 2022

No incidents reported.

Jul 2, 2022

No incidents reported.

Jul 1, 2022
Resolved - 上流システムの完全復旧の報告を受けてから十分な時間の正常稼働が確認できましたので、statusをresolvedといたします。
このたびはご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。

Jul 1, 18:11 JST
Monitoring - 上流システムから復旧の報告を確認できました。
Jul 1, 17:32 JST
Update - 2022-07-01 15:30ごろから、リクエストの失敗率が下がり事態の収束傾向が見受けられます。引き続き事態を監視しております。
Jul 1, 16:56 JST
Update - 2022-07-01 12:30 現在、断続的にAPIに遅延が発生する状況が続いています。上流接続先からは、現時点での復旧の見込みは立っていないとの報告を受けております。
Jul 1, 12:40 JST
Identified - 上流接続先の障害が原因と判明しました。現在、詳しい調査を進めております。
Jul 1, 11:36 JST
Investigating - 2022-07-01 11:05 頃より、API接続に一部遅延・タイムアウトが発生している事象を確認しています。現在、状況を調査しています。
Jul 1, 11:17 JST
Jun 30, 2022

No incidents reported.

Jun 29, 2022

No incidents reported.

Jun 28, 2022

No incidents reported.

Jun 27, 2022

No incidents reported.

Jun 26, 2022

No incidents reported.

Jun 25, 2022

No incidents reported.

Jun 24, 2022

No incidents reported.

Jun 23, 2022

No incidents reported.

Jun 22, 2022

No incidents reported.

Jun 21, 2022
Resolved - Cloudflareの復旧報を確認しましたので、再度有効化いたしました。
リグレッションテストにも異常は見られないため、対応を終了いたします。

この度はご不便をおかけし、大変申し訳ありませんでした。

Jun 21, 17:31 JST
Monitoring - 16:02ごろ、一時的にCloudflareを無効化する対策を実施し、APIが正常動作するようになったことを確認しております。
今後はCloudflareが復旧次第、再度有効化の作業を行う予定です。

Jun 21, 16:21 JST
Investigating - Cloudflare障害により、現在api.pay.jpへの接続が500エラーとなる状況が発生しております。現在情報の確認と対処の検討を行っております。
お客様にはご迷惑をおかけし大変もうしわけありません。

Jun 21, 15:48 JST