【予定時刻変更あり】 2024-01-23 計画メンテナンスのお知らせ

Scheduled Maintenance Report for PAY.JP

Completed

正常動作が確認できたため、監視を終了いたします。

■メンテナンス延長の原因につきまして

本メンテナンスの主目的であったデータベースアップグレードに際し、更新したデータべース設定値の一つにパフォーマンスを悪化させうる設定が含まれておりました。
上記設定により、一定数以上のDBアクセスが発生した際にパフォーマンスが悪化しておりましたが、メンテナンス中の動作確認では少量のアクセスで試験を行っていたため、その状況が発覚しないままメンテナンス解除が行われてしまいました。
結果として解除後にタイムアウト等の問題が発生したため、解決までメンテナンスを延長させていただきました。

今後は、大規模更新の際のパフォーマンスチェックをより精度高く行えるよう、確認手順の見直しを行ってまいります。

■決済に対する影響につきまして

6:00前後の一時的にメンテナンス解除されていた時間帯に送信された決済リクエストにつきましては、現状不整合等の異常は確認されておりません。
今後もし問題が見つかった場合は、個別にご連絡させていただきます。

この度は長時間のメンテナンスにご協力いただき、ありがとうございました。
また、メンテンナンス延長によりご迷惑をおかけし、申し訳ありませんでした。

Posted Jan 23, 2024 - 20:16 JST

Verifying

メンテナンスを終了しました。現在、パフォーマンスを監視しております。

Posted Jan 23, 2024 - 07:48 JST

Update

パフォーマンスに異常がみられるため、メンテナンスを延長しております。お客様にはご迷惑をおかけし申し訳ありません。

Posted Jan 23, 2024 - 06:11 JST

In progress

Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.

Posted Jan 23, 2024 - 02:00 JST

Scheduled

【延期のお知らせ】 2024-01-18 に予定しておりましたシステムメンテナンスは 2024-01-23 実施に変更となりました。
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、改めて以下の実施内容をご確認ください。

下記日時においてPAY.JPのシステムメンテナンスを実施します。

■メンテナンスによるサービス停止日時
2024年1月23日（火）午前2:00～午前6:00

■予備日
メンテナンスが延期となった場合は、下記日程で改めて実施をさせていただく予定です。
2024年1月26日（金）午前2:00～午前6:00

■メンテナンスの影響
メンテナンス中はPAY.JPの全てのサービスがメンテナンス状態となり、ご利用いただけない状態となります。

決済モジュール（payjp.js v2およびCheckout）については通常どおり配信が続けられますのでカード入力フォームの表示には影響しませんが、決済はエラーとなります。

メンテナンス中に課金が実施される定期課金(subscription)につきましては、メンテナンス終了後に決済処理が行われます。したがって決済が行われる時刻はメンテナンス後になりますが、定期課金のサイクルには影響ございません。

▼PAY.JP API( https://api.pay.jp/ )
すべてのAPI操作に対し、HTTPステータスコード503、エラーコード"under_maintenance"のエラーレスポンスが返却されます。

▼PAY.JP管理画面 ( https://pay.jp/d/ )
503エラー画面が表示されます。

ご利用のみなさまにはご不便をおかけし誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解ご協力のほどよろしくお願い申し上げます。

Posted Nov 20, 2023 - 13:54 JST