2026-02-11 05:29-06:42 管理画面へのアクセスがしづらい状況となっておりました

Incident Report for PAY.JP

Resolved

2026-02-11 11:06 Amazon Web Serviceより、CloudFrontを通じたコンテンツの提供への影響が解消した旨の報告が入りました。
PAY.JPの管理画面をはじめ各サービスにおいても正常に稼働しておりますので、監視を終了いたします。
追加でご報告するべき事象が判明した場合は、後日Postmortemにてご報告させていただきます。

Posted Feb 11, 2026 - 11:53 JST

Update

この事象によって管理画面以外の機能（決済、加盟店API等）に影響が発生した事実は確認されませんでした。

Posted Feb 11, 2026 - 10:25 JST

Monitoring

2026-02-11 05:29頃から06:42頃にかけて、加盟店管理画面 https://console.pay.jp へのアクセスがしづらい状況となっておりました。
当該の時間帯において、インターネット上からCloudFrontのドメインが正常に解決できない状態が断続的に発生していたことが確認されています。
本事象は06:42を最後に再発はみられておりませんが、引き続き状況を監視しております。

原因については引き続き調査を行っておりますが、クラウド基盤（Amazon Web Services）よりCloudFrontのDNS解決機能に障害が発生していたとの報告が入っており、関連性の確認を進めております。

Posted Feb 11, 2026 - 10:03 JST