発生事象

Amazon Web Servicesのus-east-1リージョン障害の影響で、一部のAPIリクエストが500エラーとなる事象が発生しておりました。

発生時刻

2025年10月20日 16:51 - 18:03

上記はPAY.JPで500エラーが発生していた時間帯となります。

AWS側の障害発生時刻は16:11-となっていたため、初報では左記時刻を記載させていただきました。

発生条件

CloudFrontのus-east-1エッジロケーションを通過したAPIリクエスト

• エッジロケーションは加盟店システムのサーバーロケーション、あるいは購入者の地理的な位置によって自動的に選択されるため、主に以下の条件に当てはまる場合に影響があったと考えられます。

  • 米国東部にサーバーがある加盟店
  • 米国東部の購入者

対応内容

18:03ごろに問題の緩和策を適用しました。

事後の調査により、上記対処によってエラーが解消されていたことが確認できております。

補足事項

AWS側の障害の影響により本サービス(statuspage.io)へのログインにも影響が出ていたため、発報が遅れましたことをお詫び申し上げます。