2023/04/20 9:30 - 10:15にかけて、システム全体が高負荷となる事象
Incident Report for PAY.JP
Postmortem

下記の通り、障害の詳細についてご報告させていただきます。

原因

特定の大型加盟店による突発的なトラフィック増が4/20 9:00ごろに発生しており、この影響でPAY.JPサーバーが一時的に高負荷状態になり、遅延に繋がりました。

影響範囲

PAY.JPシステム全体で10〜40秒程度遅延しました。

この影響に伴う障害は遅延のみで、サーバーエラー・データ不整合のような事象は見られませんでした。

対策

上記を受け、レートリミットにつきまして仕様を一部変更させていただきます。

詳細はPAY.JP Announcementにて通知させていただいておりますので、ご確認いただきますようお願いいたします。

Posted Apr 21, 2023 - 12:19 JST

Resolved
本障害は 2023/04/20 11:00 ごろに収束し、現在は正常に稼働しています。
調査の結果、この影響による決済データ不整合などは起こっておりませんでした。

影響範囲調査とともに監視を続行しておりましたが、再発の兆候はみられないため、監視を終了いたします。
この度はご迷惑をおかけし、申し訳ありませんでした。
Posted Apr 20, 2023 - 21:02 JST
Monitoring
2023/04/20 9:30 - 10:15にかけて、システム全体が高負荷となる事象が発生しておりました。
影響中はレスポンスタイムが通常より大幅に増加しておりました。
現時点で遅延は終息していますが、引き続き影響範囲の調査を行っております。
この度はご不便をおかけし、申し訳ありません。
Posted Apr 20, 2023 - 11:39 JST