上流接続先(SonyPaymentServices)の障害による、一部API接続障害

Incident Report for PAY.JP

Resolved

上流システムから完全復旧の報告を確認できましたので、statusをresolvedといたします。
このたびはご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。

Posted Sep 30, 2021 - 05:51 JST

Update

決済リクエストは正常に処理されるようになりましたが、上流では別途対応を継続中との報告を受けております。上流システムからの復旧報があるまではstatusをmonitoringとさせて頂きます。
上流システムの完全な復旧を確認でき次第、回復のご連絡をさせていただきます。

Posted Sep 29, 2021 - 19:54 JST

Monitoring

2021-09-29 13:59~2021-09-29 14:30頃まで一部APIリクエストがサーバーエラーとなる障害が発生しておりました。
対象はトークン作成・支払い作成など決済に関わるAPIで、影響を受けたリクエストはサーバーエラーが返却されております。
現時点でエラーの発生は終息していますが、引き続き監視を続けます。

Posted Sep 29, 2021 - 14:56 JST

Identified

上流接続先の障害により、断続的にリクエストが失敗する状態となっております。詳しい原因の調査を進めております。

Posted Sep 29, 2021 - 14:26 JST

Investigating

2021-09-29 13:59ごろより、一部API接続がエラーとなる障害が発生しています。現在状況を確認しております。

Posted Sep 29, 2021 - 14:15 JST