3Dセキュアサービスにおける上流障害発生のご連絡

Incident Report for PAY.JP

Resolved

平素より大変お世話になっております。

3Dセキュアサービス（トークン3Dセキュアを含む）にて、2023年01月26日20時37分～2023年01月26日21時56分におけるリクエストの一部が、上流決済サービス側の障害の影響により失敗しておりました。
現在、障害は復旧しております。当該時間帯に影響を受けた3Dセキュア認証は全体で10件未満でした。

3Dセキュアサービスにて失敗した場合、決済（charge）から新しく作成し直していただく必要がございます。
お手数ですが、エンドユーザーの方に再度購入し直しを依頼するなどのご対応をお願いします。

この度はご迷惑をおかけし、申し訳ありませんでした。

Posted Jan 27, 2023 - 18:20 JST